Netið er eins og loftið fyrir netspilara: þegar að það er gott, finnst þér það ekki einu sinni, en ef það er slæmt, skilur það allt niður. Hérna á Íslandi vitum við af því. Veðráttan, fjarlægðin og dreifbýlismál geta allt sett spor í nettengingu okkar. Við ætluðum að sjá hvernig vinsæli spilavísinn stakecasino myndi standast þessa íslensku raunveruleika. Svo við prófuðum hann: við spiluðum á hægri nettengingu til að sjá hvernig allt virkaði fyrir íslenska notendur ef hraðinn er ekki eins og hann á að vera. Við skoðuðum vefsíðuna, appið, spilin og greiðslurnar. Hér er skýrslan af því hvað gerðist.
Samanburðurinn á síðu og appi Stake Casino í hægum umhverfi
Stake býður upp á tvo vettvanga: venjulega vefsíðu í vafra og eigið app. Við könnuðum báða með tregu neti til að sjá hvort annað væri betra. Niðurstaðan var ljós: appið stóð sig betur. Ástæðan er nokkuð ljós. Appið er forritað til að vinna betur. Það heldur hluti af upplýsingum þínum og viðskiptunum á tækinu í símanum þínum, svo það verður ekki hlaða niður allt alltaf. Vefsíðan í vafra vinnur hins vegar lítið annað en að sækja upplýsingar frá netþjónum með hverju einasta smellinum. Aukinn gagnaflutningur, því verri fyrir seinkaða nettengingu. Appið viðhélt einnig sambandi við Live Casino spilin betri.
Tæknilegar aðlöganir og möguleikar sem bæta
Gott að vita er að það er gerlegt að gera einhverju í málinu. Hvort tveggja vefsíðan og appið bjóða upp á nokkrar stillingar sem kunna hjálpað. Í Live Casino mátt til dæmis ákvarða gæði myndbands niður í “low”. Það dregur úr verulega af gögnum og kann hindrað stökkmyndirnar. Næsta ágætt hugmynd er að loka hverjum einasta næstu forritum og gluggum á tækinu þínu. Það veitir meira vinnsluafl og rými fyrir spilavísinn. Ef appið tekur að virka hægt, má einföld endurræsing á því tæmt gögnum og veitt því nýjan upphaf. Þessar eru ekki undur, en þær umbreyta notkuninni frá óþolandi yfir í ásættanlega.
Leikur á hægum neti: Hvaða spil virkja og hvað spil brjóta?
Alls ekki öll spilin á Stake svara eins illa við. Við uppgötvuðum að því að grunn spil með léttara tæknigrím bjuggu yfir mun betri möguleika. Gamlar spilavélar eins og Book of Dead eða Starburst, sem eru með auðveldu sniði, opnast tiltölulega hratt. Sama gildir um borðspilin eins og blackjack og rúlettu. Þau kalla á lítið eftir að hafa lesist upp í byrjun. Vandamálarnir koma upp með öðrum glæsilegu spilunum. Þau sem eru með háþróaðar þemu, miklar byrjendarsögur og myndbandssekvenur í miklum gæðum. Þau getu byrjað að opnast og svo einfaldlega stoppað. Þau gætu líka birst með skemmdri mynd eða án hljóðs. Þetta lækkar náttúrulega verulega úr skemmtuninni.
Lifandi þættir og fjármögnunarferli undir álagi
Live Casino deildin er veik, eins og ég nefndi. En hægt net getur valdið meira en bara truflað fyrir myndinni. Það getur tengt tenginguna alveg. Við upplifðum í því að fá “tengitap” og verða að afturkallaðir úr leik. Það er algjört hörmung, því þú missir ekki bara tækifærinu til að spila heldur líka öllum veðmálum sem voru í vinnslu. Borgunarferlin eru einnig viðkvæm. Þegar þú ert að greiða peninga eða sækja um úttekt gengur þú í gegnum margar síður. Með tregu neti getur hver einasta síða kostað langann tíma að hlaðast. Það stækkar líkurnar á því að eitthvað mistakist, eða að þú gefst upp og hættir við í miðjum ferli.
Svör Stake Casino þjónustu við tengingarvandamálum
Hvað á sér stað þegar eitthvað fer afvega vegna netsins? Við ákváðum að reyna þjónustuver Stake. Við höfðum samband í lífrænt spjall og sendum tölvupóst þar sem við kynntum vandamálum sem treg net gæti skapað (við sögum ekki að þetta væri próf). Fulltrúarnir svöruðu mjög skjótt. Fulltrúinn stakk strax til að við myndum að skipta yfir í appið, eyða vafrakökur eða prófa annan vafra. Þegar vandamálið var meira flókið, eins og týnt veðmál í Live Casino, þá varð ráðstöfunin umfangsmeira. Þá var nauðsynlegt að framvísa skjöl og þreyja eftir rýni. Þjónustufólkið var fagmannlegt og gagnlegt, en lausnirnar eru oft um að laga notandahliðina frekar en að hafa getu til laga netið þitt fyrir þig.
Hvernig verndar Stake Casino vernd gagnanna þegar nettengingin er óstöðug?
Þegar netið er breytilegt, er trygging peninganna og gagnanna í fyrsta sæti. Stake beitir sterk dulritun (SSL) á öllum samskiptum milli tækis þíns og netþjóna þeirra. Þetta merkir að þó að yfirfærsla gagnanna taki lengri tíma, þá eru þau vernduð og örugg á meðan þau eru á leiðinni. Ef eitthvað fer afvega í greiðsluferli vegna netrof, þá er engin hætta á að gjaldmiðillinn þínir glatist eða upplýsingar komist út. Verkefnið nemur einfaldlega ferlið og bíður eftir því að trygg tenging skili sér aftur. Þetta er nauðsynlegt verndarlag sem skapar það að vinnu að spila leiki á hægu neti er ekki hættulegt, bara pirrandi.
Ástæður þess að hæg nettenging hefur þýðingu fyrir íslenska spilara
Íslenskt internet getur reynst sveiflukennt. Eitt augnablik er allt í fínu lagi, en í næsta er pingið í háaloftunum og síðurnar hlaðast eins og hunang. Fyrir spilara þýðir þetta umfram pirrandi bið. Á vettvangi eins og Stake Casino getur hægt net raskað öllu flow-inu. Það er ekki bara að bíða eftir að myndband af spilastjóra hleðst. Það er að ýta á takka og ekkert gerist, svo þú ýtir aftur og endar kannski með tvöfaldan innskráningarpóst. Það er að missa af veðmálstækifæri í rúlettu vegna þess að þín staðfesting kom ekki í tíma. Þegar góður nettengitíminn er takmarkaður, eins og hann stundum er hérna, þá viljum við vita hvar vandræðin koma upp fyrst.
Verkun hægrar nettengingu á notendaviðmót og hleðslutíma
Áhrifin sjást strax. Þú slærð inn stake.com eða opnar appið, og bíður. Bíddu svolítið í viðbót. Á forsíðunni, sem er yfirleitt full af svipum og hreyfimyndum, kemur textinn upp fyrst. Svo birtast myndirnar smám saman, ójafnt, eins og þær væru að reyna að komast að. Í appinu er þetta minna slæmt, en það finnst samt. Þegar þú skráir þig inn og það þarf að sækja spilalistann og stöðuna þína, getur það tekið stund. Þú ert frekar viss um að þú hafir ýtt á “Spin” en ekkert gerist, sem leiðir til þess að þú smellir aftur og vonar að eitthvað gerist.
Með hvaða hætti Live Casino deildin svarar við ping
Umhverfið þar sem vandræðin verða alvarlegust er Live Casino. Hérna ertu ekki bara að hlaða niður myndband, þú ert í beinni útsendingu. Með hægu neti lækka myndgæðin sjálfkrafa, rétt eins og þegar þú horfir á YouTube með lélegu neti. Myndin verður gróf og stökk. Verra er seinkunin. Það getur tekið allt að þremur sekúndum fyrir veðmálið þitt að skrá sig á borðið. Í spili eins og blackjack eða rúlettu, þar sekúndan skiptir máli, getur þetta þýtt að þú missir af því að veðja á réttan tölustaf eða fá þann spilastjóra sem þú vildir. Það dregur alveg úr þeirri spennu og samskiptum sem eru kjarni Live Casino upplifunarinnar.
Algengar spurningar
Hvernig get ég aukið frammistöðu Stake Casino á hægri nettengingu?
Beittu appið frekar en vafra. Lokaðu á öllum öðrum forritum og vafraflipum á tækinu þínu. Í Live Casino, skrunaðu í stillingar og settu myndbandsgæðin í “lág” (low). Dveldu á bestu nettengingu sem þú getur, hvort heldur WiFi eða farsímanet. Að endurræsa appið eða vafrann getur jafnframt hjálpað til við að tæma biðminni og veita betri afköst.
Geti hæg nettenging haft áhrif á niðurstöður spila eða hlutfallslega ávinnings?
Alls ekki. Niðurstaða hvers spins eða hvers spils er ákvarðast af hendingu afgreiðsluaðferðar (RNG) sem er fullkomlega óháð nettengingu þinni. Hægt net hefur engin áhrif á tæknilegt gengi (RTP) spilanna. Hins vegar getur það hrifað á tímasetningu þína. Í Live Casino geturðu svo sem misst af tækifæri til að leggja veðmál á sérstakan útkomu áður en hún gerist.
Hvað gerist ef ég missi tengingu sína í miðju Live Casino leik?
Leikurinn stendur á borðinu, þú ert bara ekki tengdur/ við hann. Kerfið reynir venjulega að endurtengja þig sjálfkrafa. Ef þú tekst að komast inn innan nokkurra sekúnda, sérðu venjulega allt á sama stað og þú varst. Ef tengingin rofnar of lengi, geturðu endurð hent út af borðinu og öll veðmál sem voru í vinnslu tapast. Í því tilviki þarftu að leita til stuðning.
Er hægt að spila á Stake Casino með gagnasparnaði virkt á farsíma?
Já, það er fullkomlega hægt. Appið Stake notar almennt minna gagnamagn en vefsíðan. Í Live Casino stillingum geturðu sömuleiðis stillt myndbandið á “gagnasparnaðarham” (data saver mode). Það minnkar verulega úr gagnanotkun og er tilvalin lausn þegar þú ert með afmarkaðan gagnamáta eða dýrt net.
Á hvern hátt veit ég hvort vandamálið hjá mér sé vegna Stake eða minnar nettengingu?
Reyndu bara að opna aðra vefsíðu, eins og YouTube, og reyna að spila myndband. Ef hún er jafnframt mjög hæg, þá er vandamálið sennilega í nettengingu þinni. Ef aðeins Stake er hægt, skiptu yfir í annað tæki eða nettengingu (prófaðu t.d. að slökkva á WiFi og nota 4G). Ef Stake er engu að síður hægt á öllu, þá gæti verið staðbundið vandamál hjá þeim.
Gæti hæg nettenging valdið því að ég missi bonus eða taki þátt í tímabundnum atburðum?
Hægt net getur gert það erfiðara að sjá tilkynningar um nýja bonus eða atburði strax, þar sem síðurnar hlaðast tregar. Hins vegar, þegar þú ert komin/n inn á síðuna, þá ertu í sömu stöðu og allir aðrir. Tímabundnir atburðir og bonusar eru almennt virkir í daga eða vikur, svo þú missir ekki af þeim vegna hægni. Vandamálið er að þú gætir ekki séð þá eins auðveldlega.
Hvers konar greiðsluaðferðir eru traustastar og hraðastar við hæga nettengingu á Íslandi?
Fyrir íslenska spilara þykja rafræn veski (eins og ePay og MuchBetter) og beinar bankainnskráningar (millifærslur) vera áreiðanlegust. Þessi aðferðir hafa færri víxl á milli mismunandi þjónustuveitenda, svo þau eru minna viðkvæm fyrir tæknilegum vandræðum þegar netið er óáreiðanlegt. Greiðslur með kreditkortum og cryptocurrencies kalla á oft fleiri staðfestingarskrefa og geta því verið flóknari á hægu neti.